Direccion
Av. Venezuela, No. 45, Santo Domingo Este
Política de devoluciones y reembolsos.
Vision General
En Mercadeco, nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos con su compra y disfruten de sus productos de decoración de interiores. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso justa y transparente.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega para que podamos solucionar el problema. Si el producto no cumple con tus expectativas, también puedes devolverlo en un plazo de 30 días hábiles desde la fecha de entrega, siempre y cuando se encuentre en su estado original y sin usar.
Para procesar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones necesarias para el envío del producto. El costo del envío de devolución correrá a cargo del cliente, a menos que el producto recibido sea incorrecto o defectuoso.
Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que se encuentre en su estado original. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Queremos que nuestros clientes tengan una experiencia de compra positiva con nosotros y nos esforzamos por cumplir con tus expectativas. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Contáctanos en info@mercadeco.com para preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos.